Dasar Privasi mamak44 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

mamak44 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat bagi tujuan yang berbeza untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

1.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, nama pengguna, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda tetapkan semasa mendaftar akaun mamak44.
• Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen lain yang kami minta semasa proses pengesahan akaun atau sebelum memproses pengeluaran.
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan untuk deposit dan pengeluaran, termasuk nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay), maklumat DuitNow, dan maklumat akaun bank FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Kami tidak menyimpan nombor penuh kad bank anda.
• Komunikasi: Sebarang mesej, e-mel, atau perbualan live chat yang anda hantar kepada pasukan sokongan mamak44.

1.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data Penggunaan: Halaman yang anda lawati, ciri-ciri yang anda gunakan, taruhan yang anda buat, dan permainan yang anda mainkan di platform mamak44.
• Data Peranti: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi, model peranti, pengenal unik peranti, dan zon waktu.
• Data Lokasi: Lokasi umum berdasarkan alamat IP anda. Kami tidak mengumpul lokasi GPS yang tepat tanpa kebenaran nyata anda.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa. Lihat Seksyen 5 untuk butiran lanjut.

mamak44 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah, perlu, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kami. Kami tidak memproses data anda melampaui skop yang dinyatakan di bawah:

• Pengendalian Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun mamak44 anda, mengesahkan identiti anda, dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform termasuk taruhan sukan, slot, jackpot, dan live casino.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX, serta mengendalikan pengeluaran kemenangan ke akaun anda dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun, dan sebarang penyalahgunaan platform. Ini adalah keperluan undang-undang yang tidak boleh kami kecualikan.
• Sokongan Pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan, dan memberikan bantuan teknikal melalui live chat dan e-mel.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notis penting berkaitan akaun anda, seperti pengesahan transaksi, perubahan terma, dan amaran keselamatan. Komunikasi ini tidak boleh dimatikan kerana ia penting untuk keselamatan akaun anda.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran mamak44 – tetapi hanya jika anda memberikan persetujuan. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan PDPA 2010, undang-undang anti pengubahan wang haram, dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna platform mamak44.

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan baru daripada anda terlebih dahulu.

mamak44 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak yang dipercayai dalam keadaan berikut:

• Penyedia Pembayaran: Data transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran yang anda pilih (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, bank FPX) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan pembekal perisian permainan kami (untuk slot, live casino, dan jackpot) bagi tujuan mengendalikan sesi permainan anda. Pembekal ini tidak mempunyai akses kepada data kewangan penuh anda.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal platform, termasuk perkhidmatan awan dan pemantauan keselamatan, mungkin mempunyai akses kepada data tertentu dalam skop kontrak perkhidmatan mereka dengan mamak44.
• Pihak Berkuasa: Kami akan mendedahkan data anda kepada polis, mahkamah, atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Dalam kes pengubahan wang haram atau penipuan yang disyaki, kami bertanggungjawab untuk melaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Dalam proses KYC (Know Your Customer), maklumat identiti anda mungkin disahkan melalui penyedia pengesahan pihak ketiga yang telah diluluskan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama mamak44. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mamak44 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – standard industri tertinggi yang digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
• Enkripsi Data Statik: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan (yang disimpan dalam bentuk hash) dan maklumat kewangan, dienkripsi menggunakan algoritma enkripsi yang kuat.
• Kawalan Akses: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Audit Keselamatan: mamak44 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi potensi kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan berterusan mengesan dan bertindak balas terhadap aktiviti mencurigakan dalam masa nyata.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan mamak44 yang mengendalikan data ahli menjalani latihan perlindungan data secara berkala.

Walaupun kami mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

mamak44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting atau kuki keselamatan mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk menggunakan platform mamak44 dengan sepenuhnya. Nota: mamak44 tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga untuk menjejaki aktiviti anda di laman web lain.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh mamak44:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel di privacy@mamak44.best. Kami akan bertindak balas kepada permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notis kepada anda.

mamak44 menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan data:

• Data Akaun Aktif: Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu untuk tujuan sokongan dan penyelesaian sebarang tuntutan yang belum selesai.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran, dan sejarah taruhan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi berkenaan selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Komunikasi: Log sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Akaun Ditutup: Apabila anda menutup akaun, kami akan memadamkan atau menyahtanda data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan dalam masa 90 hari, kecuali data yang perlu disimpan atas obligasi undang-undang.
• Data Kuki: Kuki sesi tamat apabila anda menutup pelayar. Kuki kekal dipadamkan mengikut tempoh tamat luput yang ditetapkan, biasanya antara 30 hari hingga 2 tahun bergantung kepada jenis kuki.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, mamak44 akan memastikan data tersebut dipadamkan dengan selamat atau dinyahtanda sehingga tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

mamak44 telah melantik Pegawai Privasi Data (Data Privacy Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA 2010 dan Dasar Privasi ini. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi kami:

Kami komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan. Untuk isu yang lebih kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan dan akan memaklumkan anda sewajarnya.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas. Perubahan penting akan kami maklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel kepada ahli berdaftar.